Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Lo ÉLÉGANCE
75 hessin, 44160 Saint Anne sur Brivet
Téléphone : 0658309771
Email : contact.loelegance@gmail.com
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations et rendez-vous
- Communication avec les clients
- Envoi d'emails de confirmation et de rappel
- Amélioration de nos services
- Respect des obligations légales
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de réservation (date, heure, prestation)
- Commentaires et demandes particulières
Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :
- L'exécution du contrat de réservation
- Votre consentement pour les communications marketing
- L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- Les obligations légales et réglementaires
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Notre équipe pour la gestion des réservations
- Nos prestataires techniques (hébergement, email)
- Les autorités compétentes si requis par la loi
Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Données de réservation : 3 ans après la dernière prestation
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact.loelegance@gmail.com
- Par téléphone : 0658309771
- Par courrier : 75 hessin, 44160 Saint Anne sur Brivet
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La divulgation accidentelle
- La modification non autorisée
- La destruction ou la perte accidentelle
Cookies
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Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact.loelegance@gmail.com
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Dernière mise à jour : 30/09/2025